为切实解决辖区高龄、残疾、行动不便居民工资年审“办事难、来回跑”问题,真正把便民服务落到实处,近日,天井湖社区天桥服务站开展上门工资年审专项服务,用暖心行动打通服务群众“最后一米”。
工作人员通过前期摸排登记、电话通知、微信群推送等方式,提前梳理需要上门年审的人员名单,精准掌握居民情况,合理安排入户时间,确保服务高效有序。
年审过程中,工作人员逐户上门,耐心协助居民完成身份核实、信息确认、资格认证等全流程操作,细心讲解待遇发放、认证周期、线上办理等相关政策,对居民提出的疑问细致解答。居民杨阿姨拉着工作人员的手说道:“我这腿走路也不方便,正愁着今年的工资年审还知道该怎么办,你们这就上门来了,服务太贴心了。”
此次上门年审共计入户20余户,年审成功30余人,不仅高效完成工作任务,更拉近了服务站与居民的距离,用实际行动践行“我为群众办实事”。下一步,天桥服务站将继续聚焦群众需求,不断优化服务方式,把贴心服务送到家门口,让便民服务更有温度、更有力度。




