为切实解决辖区高龄、残疾、行动不便居民工资年审“办事难、来回跑”问题，真正把便民服务落到实处，近日，天井湖社区天桥服务站开展上门工资年审专项服务，用暖心行动打通服务群众“最后一米”。

工作人员通过前期摸排登记、电话通知、微信群推送等方式，提前梳理需要上门年审的人员名单，精准掌握居民情况，合理安排入户时间，确保服务高效有序。

年审过程中，工作人员逐户上门，耐心协助居民完成身份核实、信息确认、资格认证等全流程操作，细心讲解待遇发放、认证周期、线上办理等相关政策，对居民提出的疑问细致解答。居民杨阿姨拉着工作人员的手说道：“我这腿走路也不方便，正愁着今年的工资年审还知道该怎么办，你们这就上门来了，服务太贴心了。”

此次上门年审共计入户20余户，年审成功30余人，不仅高效完成工作任务，更拉近了服务站与居民的距离，用实际行动践行“我为群众办实事”。下一步，天桥服务站将继续聚焦群众需求，不断优化服务方式，把贴心服务送到家门口，让便民服务更有温度、更有力度。