二、时间：2023年7月26日上午10：00

    三、发布地点：铜陵市铜官区木鱼山大道和太平湖路交叉口铜官区民政局三楼会议室

    四、发布单位：铜官区民政局

    五、发布人：铜官区民政局局长 黄赟

2023年以来，铜官区坚决贯彻落实省、市关于老年助餐服务的决策部署和工作要求，在巩固和提升2022年建成的32个老年食堂(助餐点)服务基础上，年度新增老年食堂(助餐点) 12个，其中11个已对外运营，1个装修改造中。根据铜陵老年助餐系统统计显示，全区累计开展助餐7.8万人次。铜官区民政局多措并举、精准施策，力求进一步推进辖区老年助餐服务水平，做实老年助餐服务暖民心工程。

一是分步骤，确保措施到位。区民政局全面总结前期助餐试点工作经验，提前对年度目标任务进行了细化分解，牵头制定2023年《铜官区暖民心老年助餐服务工作实施方案》，充分利用社区配套设施、养老服务站等现有资源，综合考量辖区人口密度、老年人口分布、服务半径等因素，按照“广覆盖、贴需求、惠民生”原则，科学规划老年食堂和助餐点布局，稳步推进老年食堂（助餐点）建设工作，努力打造“10分钟社区老年助餐”服务圈，逐步构建布局均衡、方便可及的城乡老年助餐服务体系。

二是广宣传，做到服务多元。开展暖民心行动集中宣传，通过联系专业传媒公司制作宣传视频，抖音短剧，印发暖民心行动宣传海报，充分社区窗口、各级网格员和党员干部力量，将老年助餐活动对象范围、补贴标准、就餐地点等情况对群众讲透彻、说清楚，让老年人听明白、放心上。同时，充分利用电视、网络等渠道，开展惠民政策宣传，《铜官区善用社会资本激活养老服务市场》《多元投入，丰富老年助餐市场》等报道，先后在铜陵日报、安徽日报刊发，引发社会广泛关注。铜官区以少量财政资金撬动社会资本投入，持续发力，为助餐工程营造良好社会氛围，暖民心老年助餐服务知晓率满意度在本市名列前茅。

三是强监管，力求安全高效。建立监管机制，采取专项监督与重点监督相结合的方式，督促各老年助餐服务机构、老年助餐点落实食品经营许可证、从业人员健康证、收费价格优惠标准、食品安全管理制度、食品安全承诺书、服务（投诉）电话等上墙公示，接受社会监督。统一配置收银设备，打造“一卡通用、数据监管”的智能助餐体系，支持“卡、码、脸”等多种支付方式。同时，将全区所有助餐站点链入市智慧助餐平台，实现“一卡吃全城”，截至目前，助餐平台注册老人6542人。通过实时监测助餐数据，与运营补贴相结合，提升助餐点的服务意识，推动社区老年助餐服务良性可持续发展。

为实现城乡老年食堂辐射覆盖范围的持续拓展、助餐服务连锁品牌的持续培育，提升老年助餐站点的服务能力和管理规范。下半年，铜官区老年助餐工作，将从三个方面开展：

一是优化站点布局。在目前广覆盖的基础上，根据老年人口分布和运营实际效果，统筹优化老年助餐网点设施布局，在老年人口集中、需求量较大的区域进一步增加配置，反之则整合区域资源，减少布点扩大配送范围。通过不断优化主城区养老产业布局，更好地满足老年人高品质助餐服务需求。 

二是完善制度管理。明确监督考核制度，属地管理与行业监管相结合，各镇办社区负责及时更新信息，将为辖区老人提供助餐服务的社区（长者）食堂、助餐企业、老年助餐点的信息报区民政局、区市场监管局，纳入监管名录。加强老年助餐服务机构诚信评价，实行诚信评价等级管理，推进老年助餐服务标准化、规范化、信息化，建立红黑榜，严格落实奖罚措施。

三是打造助餐品牌。根据区域老年人需求和助餐站点实际，在设置统一公示、标识等基础内容的前提下，塑造食堂特色文化，将食堂与文体活动、文化阅读等有机结合，采取“以奖代拨”、“以奖代补”等方式，完善扶持政策，坚持老年助餐服务公益定位，不断吸引有经济实力、运营能力和社会责任的优秀企业参与其中。鼓励餐饮企业采取统一制作、统一配餐、统一管理模式，建立连锁化、标准化的助餐站点，打造铜官老年助餐品牌。同时，我局也将通过印制助餐政策提示，站点一览表等宣传材料，继续对辖区所有助餐站点开展联动宣传，进一步提高社会知晓度，从而实现城乡老年食堂辐射覆盖范围的持续拓展。

记者提问1.问：请问老年人在各老年食堂和助餐点可以享受怎样的优惠呢？对于困难老年人有没有其他政策呢？

答：感谢您的提问，本市60周岁及以上老年人在助餐站点第一次就餐的时候，凭身份证注册后就可以在全市的老年食堂或助餐点享受优惠价格。目前我区设置的统一的标准是一大荤、一小荤、一素、一米饭的套餐价格不高于12元，具体根据站点不同，还有多个套餐或者单点餐品折扣可供选择。此外，对60-69岁、70-79岁、80岁以上的低保、特困、重度残疾、计划生育特扶、重点优抚对象等社区居家养老特殊困难老年群体，每人每天还可以享受1元、1.5元、2元的就餐补贴，在老年人给付就餐费用时系统会自动扣减。

2.问：当前老年助餐服务已引起了社会的广泛关注，有很多单位也想参与进来，请问对于老年助餐服务机构具体有哪些支持政策呢？

 答：您好，根据市、区暖民心老年助餐服务工作实施方案，对老年助餐服务机构主要有以下几个方面的支持政策：

一是一次性建设补贴。给予验收合格的新建老年食堂10万元、老年助餐点3万元的一次性建设补助。新建和改造的村级养老服务站（农村幸福院）应具备助餐功能，给予一次性建设补助。鼓励由社会餐饮单位改建参与老年食堂助餐服务，餐饮企业、养老机构等改造并开放食堂，结合实际发生费用给予不超过2万元一次性补助。

二是运营补贴。铜官区对经考核评估达到相应要求的各类社区老年食堂、供餐企业及助餐点，给予助餐服务运营补贴，其中日均助餐人数在20人以下的助餐点，给予每年0.5-2万元运营补贴，日均助餐人数21-40人的，给予每年3万元运营补贴，日均助餐人数41人以上的，给予每年4万元运营补贴。

三是对符合条件的老年助餐服务机构，落实税费减免政策。社区养老服务设施应无偿用于开展老年助餐服务，在社区提供老年助餐服务的养老服务机构用电、用水、用气落实居民价格政策，同时对享受此政策的养老服务机构实行清单制管理，市、区民政部门核实并确定清单，及时公开相关信息并严格监管。鼓励机关事业单位对承租其房产开展老年助餐服务的主体，给予租金减免。倡导各类企业、社会组织、居民提供自有用房用于开展公益性老年助餐服务，给予租金优惠。

3.问：居民可以通过哪些渠道了解到我区的老年助餐站点信息呢？

答：感谢您的提问，前期我单位已通过市民政局微信公众号、抖音、老年助餐宣传单等多种形式开展了老年助餐项目宣传，区民生办也专门整理收集了各站点的位置、联系电话、助餐时间、套餐优惠价格等信息，制作成了表格在铜官区民生工程专题网进行了公示，居民扫码即可跳转到相应页面。另外，居民也可以前往社区民政窗口或者拨打铜官区民政局助餐咨询监督电话2190960获得相关信息。