一是加强组织领导，压实各方责任。及时调整该区民生工程领导小组，定期召开工作会议，部置工作任务，狠抓落实，常态化开展暖民心行动走访督查200余次，发放问卷调查3000余份，收集群众对暖民心行动意见建议3000余条。

　　二是强化工作部署，落实推进措施。出台铜官区10项暖民心行动2023年实施方案、民生工程年度考核办法等文件，及时开展专项督查并定期对各暖民心行动项目点进行随机抽查，确保项目建设运维到位。组织开展暖民心行动业务培训会，邀请市民生办专家授课。

　　三是开展常态宣传，营造深厚氛围。组织各部门、各镇办社区悬挂横幅、张贴海报等10000余条（张），发放宣传资料40000余份，设置宣传、公示栏等1600余个；通过省市区各级民生网以及各媒体组织发布宣传稿件、典型案例等200余条（篇）。利用抖音、微信等新媒体平台开展宣传，建立81位抖音宣传员，1-8月份累计发布9000余条抖音视频，浏览量超百万次，提升民生政策群众知晓度和参与度。