我区召开消费者权益保护工作新闻发布会

                                      李春艳

4月6日下午，区市监局召开消费者权益保护工作新闻发布会，区市监局副局长章功进同志、区食安办主任阮德伟同志介绍了我区市场监督管理局2022年消费维权工作情况及2023年消费维权工作重点，并回答记者问题。

2022年，区市监局共受理投诉4271件，同比上升52.04%；举报676件，咨询382件。投诉按时办结率和举报按时核查率均为100%，投诉调解成功率为66.46%，高于全国平均水平48.40%约18个百分点。投诉涉及争议金额202万元，为消费者挽回经济损失79.2万元。

2023年，区市监局将继续在区委区政府的领导下深入推进“放心消费在铜陵”主题行动，建立健全消费纠纷多元化化解机制，深度融入“满意消费长三角”，加强消费宣传，积极营造放心消费环境，不断提升消费维权效能。