一、工作服装
    窗口工作人员应当着装整洁，仪容端庄，统一佩戴工作牌。
二、规范工作秩序
    窗口要加强办公区域工作秩序管理，做到办公台面物品摆放整齐，办公区域卫生干净整洁。引导服务对象文明有序办理业务，不得允许非窗口工作人员擅自进入办公区域。加强窗口工作人员动态管理。
三、严肃工作纪律
    （一）落实请销假制度。窗口工作人员不准无故迟到、早退、旷工和擅离职守，工作时间外出办事及因病、事等请假，要严格按照程序和批准权限请销假。不按规定履行临时外出和请假手续，或期满无正当理由不归的按旷工处理，严格落实奖惩制度。
    （二）严格落实“十不准”要求。窗口工作人员在工作时间内不准上网玩游戏、串岗聊天、炒股、网上购物、看电影，不允许私人QQ聊天，不允许浏览与工作无关的网页等。
    （三）严格执行工作制度。窗口工作人员采用指纹打卡考勤，坚持做到每天上下班四次考勤，时间分别为上午上班9：00、下班12:00，下午上班13:00、下班17:00。全体人员必须严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。
    （四）严格执行中午禁酒令制度。窗口工作人员在工作日，中午一律禁止饮酒任何时候、任何场合不准酗酒。
    四、加强作风建设
    （一）严格执行例会制度。窗口定期组织召开例会，会议内容包括以下：1、对工作完成情况进行点评，对具体工作、文明服务中存在的问题进行通报，做到及时发现、及时分析、及时改正。2、传达中心及各部门有关会议及文件精神。3、业务学习。窗口建立例会会议记录，中心将不定期抽查。
    （二）严格执行四项制度。各部门窗口工作人员对进厅所属办理的审批服务事项，必须全面实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制。对前来咨询、办理业务的人员，要热情接待，及时办理；对不能办理的事项，要耐心细致的做好解释说明。任何情况下不得推诿、为难办事人员，否则一经发现，严肃处理。
    五、完善督查机制
    为保障窗口日常管理规范有序，中心将进一步完善督查机制，检查内容及要求：检查环境卫生、工作秩序等；检查工作纪律，包括是否在岗、佩戴工牌、上网、吃零食、从事与工作无关的一切活动等。