关于区二届人大一次会议闭会期间第132号建议的答复

张鸿雁代表：

你提出的“关于深化法律援助机制改革，建立面向社会服务、前置式、常态化法律服务体制”的建议已收悉，铜官区司法局现答复如下：

    近年来，随着我国法治体系的逐步完善，也随着法治国家、法治政府建设的逐步推进，法律法规不断推陈出新，提高群众对新法、新规的了解成为保障群众利益重要手段，也是提高群众幸福感和获得感的重要途径。在区委区政府的领导下，我局高度重视法律援助这一民生工程项目，严格按照《中华人民共和国法律援助法》、《安徽省法律援助条例》及省、市、区实施办法的规定和要求，加强实体平台、网络平台建设，推进法律援助降槛扩面、应援尽援，从更多方面、更多渠道积极为城乡困难群体提供优质高效便捷的法律援助服务。

    一、建设高覆盖度的线上、线下法律服务平台

    （一）推动公共法律服务热线平台和网络平台建设。积极建设法律服务热线，安排值班律师接听服务热线电话，解决群众咨询的法律问题。同时，为响应“互联网+政务服务”的工作要求，我局及时入驻12348安徽法网、安徽政务服务网、皖事通APP，在网站中更新全区公共法律服务实体工作站点，提供法律咨询、法律援助申请等十一项在线服务。铜官区法律援助中心通过热线电话解答咨询2000余次、通过网络平台解答咨询200余次，实现公共法律服务事项“网上办”“移动办”“掌上办”“指尖办”。

    （二）推进公共法律服务线下平台有效全覆盖。为集中受理和解决群众法律服务需求，打造“城市半小时、农村一小时”公共法律服务圈，根据辖区内居民实际需求，在北京中路选址建立公共法律服务中心，依托司法所建立公共法律服务工作站，并在司法所管理服务的社区内建立公共法律服务工作室，解决辖区内居民群众法律咨询、人民调解、法治宣传等民生需求。目前12个司法所以及范围内42个社区、村（居）均已完成工作站、工作室建设，实现公共法律服务实体平台全覆盖。2021年以来，中心及各工作站、工作室为居民群众提供法律服务超3000余人次。

    二、多举措为提供高质、有效的法律服务

    （一）积极推行社区、村（居）法律顾问制度。为提升社区、村（居）依法治理能力和满足群众日益增长的公共法律服务需求的现实需要，我区制定了《铜官区所辖社区、村（居）法律顾问管理办法》，规定细化了法律顾问的职责义务和监督管理等多方面内容，法律顾问合同一年一签，实现下辖42个社区、村（居）法律顾问全覆盖和良好管理。根据各社区的实际需求，为基层提供法律咨询解答、开展法律法规知识讲座、化解矛盾纠纷等功能。2021以来，法律顾问为基层提供法律咨询解答1018次，参与法律知识宣传75场，化解矛盾纠纷105次，协助村（居）治理事务99次，取得明显成效。

    （二）建立特殊群体法律援助工作站。区法律援助中心与妇联、残联、退役军人事务局等部门共同协调合作，在各部门分别建立法律援助工作站，优势互补，在为特殊群体提供法律服务的基础上，也保证为特殊群体服务的专业性。2021年以来，共为300余名妇女儿童解答法律咨询，为96名妇女儿童提供法律援助。

    （三）提高普法针对性、实效性。针对特殊群体积极开展“法援惠民生 助力农民工”、“法援惠民生 关爱残疾人”以及老年人专项法律服务等活动。2021年以来共组织法律援助集中宣传活动30余次，开展义务咨询400余次，上门入户宣传100余户，发放宣传资料及宣传品1.1万余份。制定老年人专项法律服务制度，举办老年人权益讲座20余场，专项宣传活动11次，大走访12次，发放法律宣传册和服务卡6000余份，解答老年人法律问题咨询1000余人次，3000余名老人从中受益。

    三、关于对建议涉及事宜和下一步工作计划

    针对您提出的提供面向社会、服务型、前置式、常态化法律服务建议及具体建议“线下可根据社会和群众关注的热点问题定期开展授课”“关注离异女性、留守儿童”等，我局将更加重视各社区、村（居）法律顾问在社区内开展讲座的主题内容，让其与群众生活和时事热点密切相关。并与教育部门、妇联等相关部门积极探索推动，通过更加合理的服务型方式加强对特殊群体的关爱。

感谢你们对我区司法行政工作的关心和支持，欢迎今后对我区司法行政工作多提宝贵意见。

办复类别：B

联 系 人：鲁源

联系电话：0562-6828002

                                        2022年7月22日