1、办理事项：临时救助

2、办理条件：因火灾、交通事故等意外事件造成重大财产损失，因家庭成员突发重大疾病，在扣除各种赔偿、保险、救助等资金后负担仍然较重，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭；遭遇其他特殊困难的家庭。

3、救助标准：根据申请家庭困难程度，分级分档确定相应的临时救助标准。

4、申请材料：中华人民共和国居民户口簿、身份证、临时救助申请书、家庭（个人）遭遇困难证明材料、家庭收入、财产状况证明、家庭经济状况核对授权书。

5、办理流程：本人或户主向社区提出申请，社区按一定程序审核上报。

6、办理时间：正常工作日上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。

7、办理地点：西湖镇人民政府三楼社会事务办及各村（居）委会。

8、联系方式：0562-6866627。