第一条 为进一步做好我局政务公开工作，加强对政务公开工作的监督检查，畅通投诉渠道，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，特制定本制度。

第二条  举报投诉内容主要包括以下几个方面：

不依法履行政府信息公开义务；

不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；

违反规定收取费用；

通过其他组织、个人以有偿服务方式提供审计政府信息的；

政府信息公开不全面、不真实的；

按照《条例》规定应主动公开而未公开的。

第三条 举报投诉可以采取来信、来访、电话、电子邮件等形式。

第四条 举报投诉的办理程序：

举报投诉受理部门为区审计局办公室。具体负责监督举报投诉的受理、查办、反馈工作。

对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理。办理时限为自受理之日起15个工作日内。

对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，严格按照有关规定进行处理，并将处理结果及时反馈给举报投诉人。办理时限为自受理之日起30个工作日内。

第五条 确保举报投诉人的安全，对举报投诉人应予以保密，对泄密者按照有关规定予以处理。

第六条 公民、法人或者其他组织认为我局不依法履行政府信息公开义务的，可以向区政府信息公开工作领导小组办公室投诉。