近日，人民社区成功调解一起因水管漏水引发的邻里纠纷，通过多方联动沟通，最终促成涉事居民达成一致，既解决了漏水问题，也维护了邻里和谐。

此前，辖区居民来到社区居委会反映，家中卫生间顶部管道持续漏水，导致室内墙体受潮、渗水、发泡脱落，严重影响日常生活和居住环境。接到诉求后，社区工作人员第一时间前往现场查看情况，并及时联系市物业管理处维修师傅上门专业检测。经仔细排查确认，漏水原因并非公共主管道问题，而是楼上邻居家中自来水管道破裂所致。明确责任后，社区组织双方业主就维修与赔偿事宜协商，因双方对赔偿金额、修复标准诉求不一，协商未能达成一致，矛盾一度僵持。

为避免邻里关系激化、切实解决群众急难愁盼，楼下住户请求社区与辖区民警联合介入调解。社区迅速启动 “警社联动”矛盾化解机制，联合社区民警搭建调解平台，组织双方面对面沟通。调解过程中，社区工作人员与民警耐心倾听双方诉求，依据相关法律法规厘清责任边界，讲明相邻权义务与维修赔偿原则，引导双方换位思考、理性协商。经过耐心劝说、反复协调，双方最终就墙体渗水发泡赔偿事宜达成一致意见，当场握手言和。