“太感谢你们了，终于能睡个安稳觉了！”家住星雨华府12栋的杨阿姨激动地说，脸上满是舒展的笑意。困扰她多日的楼上噪音问题，在天井湖社区星雨华府服务站与辖区民警的联合调解下，终于得到了圆满解决。

近一个月来，楼上住户家中频繁传来的桌椅拖拽声、孩子蹦跳声让杨阿姨夜不能寐，白天也精神恍惚。她曾多次上门沟通，起初楼上住户还会表示歉意，但没过几天噪音依旧。无奈之下，杨阿姨只能向服务站求助。服务站接到诉求后，网格员第一时间上门核实情况，同时联系辖区民警共同介入。网格员与民警先来到杨阿姨家中，仔细倾听她的诉求，查看她录制的噪音视频；随后又前往楼上住户家中，了解相关情况。民警向楼上住户讲解了《中华人民共和国噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于社会生活噪声的相关规定，明确指出持续制造噪音干扰他人正常生活属于违法行为，并劝慰其换位思考，体谅老人的身体状况。另一方面，网格员也安抚杨阿姨的情绪，解释孩子天性好动的特点，希望她能给予一定理解。

经过耐心沟通，楼上住户意识到自己的疏忽给邻居带来了困扰，当场承诺会调整孩子的活动区域，在客厅铺设厚地毯，尽量将孩子的玩耍时间安排在白天非休息时段；杨阿姨也表示愿意多一份包容，不再因偶尔的小噪音过度焦虑。

此次噪音纠纷的成功调解，是天井湖社区星雨华府服务站深化“警社联动”机制、推进矛盾纠纷源头化解的一个缩影。下一步，服务站将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥网格化管理优势，加强与派出所等职能部门的协作，对各类矛盾纠纷做到早发现、早介入、早化解。