“大爷，看着手机镜头眨眨眼、点点头，您的养老认证就完成啦！”为切实将惠民政策落到实处，解决辖区内高龄、独居及行动不便老人养老金待遇资格认证的难题，连日来，金大地服务站的网格员主动上门、贴心服务，把便民窗口搬进居民家中，为行动不便和不熟悉智能手机操作的老人提供养老金待遇资格认证服务，用暖心行动打通服务群众的“最后一公里”。

网格员逐户上门，耐心核对身份信息，引导老人完成人脸识别，全程协助办理认证手续。同时，用通俗易懂的语言讲解养老政策、待遇发放等群众关心的问题，并细心询问老人的身体状况与生活需求，叮嘱注意用火用电安全。

“年纪大了腿脚不便，出门认证太费劲，你们上门帮办，真是解决了我们的大难题！”家住金大地紫金公馆的刘奶奶对网格员的服务连连称赞。此次上门认证服务，不仅高效解决了特殊群体的实际困难，更让老人们真切感受到了社区的温暖与关怀。

下一步，金大地服务站将持续深化“为民办实事”工作机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断拓展上门帮办、代办服务范围，优化网格服务举措，以更精准、更贴心的服务提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社区氛围。