连日阴雨,为初春的街头巷尾笼上了一层薄薄的寒意。当许多市民选择减少外出、居家避雨时,市建站的网格员小左却如往常一样,穿上工作服,撑起雨伞,准时开启了她每日的“规定动作”——在自己负责的网格内巡查走访。对她而言,网格就是她的“责任田”,无论晴雨,都要去“转转”,心里才踏实。
雨丝风片,挡不住牵挂的脚步。小左首先想到的是网格里的老人们。她轻轻叩开几户常走访的老人家的门,送去一声声暖心的问候:“张大爷,最近身体怎么样?”“李奶奶,孩子们最近回来看了吗?这两天冷,在家用取暖器可得当心,烧水做饭别忘了关火。”……一句句家长里短的叮咛,如同春雨般滋润着老人们的心田,也将用火用电用气的安全知识实实在在地传递到他们家中。
今天路面湿滑,街巷里行人稀少,但小左的巡查却一丝不苟。她沿着熟悉的路线仔细查看,不放过任何一处可能影响居民安全的细节。行至社区内的海棠树下,她敏锐地发现高高的树杈上悬挂着一大块被风吹上去的塑料板,在大风中摇摇欲坠,对过往行人构成不小的安全隐患。小左立即联系同事,两人合力,借助工具小心地将塑料板取下,及时排除了这颗“头顶上的地雷”。
排除了高空隐患,小左又将目光投向与居民生活息息相关的公共设施。她逐一检查了社区的公共晾衣杆,哪些杆子因长期日晒雨淋锈蚀了,哪些底座出现了松动,哪些区域居民反映晾晒不便需要增设……她都一一拿出随身携带的笔记本,详细记录在案,并承诺会尽快协调处理。
最后,小左来到了让她最“揪心”的地方——社区垃圾亭。这里,一直是居民反映强烈的“老大难”问题:由于污水井时常倒灌,恶臭味上涌,严重影响了周边环境和居民生活。站在垃圾亭前,小左久久没有离去,她对居民的困扰感同身受。虽然此前施工队已经进行过一次简单处理,但只是治标不治本。为了彻底根除这一顽疾,小左再次拨通了分管领导的电话,并将现场的实际情况和自己长期观察记录的问题一一反映,动之以情,晓之以理。在她的不懈努力和“现场说法”下,待雨过天晴后,立即安排施工队前来进行彻底根治。
从清晨到日暮,从排查隐患到关怀老人,从记录琐事到推动解决“老大难”问题,小左的一天,是无数基层网格员工作的缩影。他们用脚步丈量网格,用眼睛发现隐患,用真心倾听诉求,用行动守护平安。春寒料峭中,他们那一抹忙碌的身影,成为了连接政府与居民的温暖纽带,也让“小网格”真正发挥了服务“大民生”的积极作用。
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