3月16日上午,商南新村8栋的张先生与爱人专程来到幸福社区商南服务站,将一面印有“心系百姓办实事 排忧解难显真情”的锦旗送到社区工作人员手中,感谢社区及时为其解决家中渗水、电路故障的烦心事。
一个月前社区接到张先生的求助,因其家中近期无人居住,返家后发现卫生间顶部渗水,客厅、主次卧室的电路也出现短路,存在较大安全隐患。商南服务站高度重视,工作人员多次上门实地核查,确认问题系楼上住户装修施工不当造成。为妥善化解矛盾,社区积极搭建沟通平台,耐心开展调解工作,最终促成双方就维修整改事宜达成一致。
根据协商约定,由楼上住户限期完成全面整改:彻底修复张先生家的卫生间渗水问题,更换吊顶;按规范重新铺设室内电路,做到开槽埋管、安全绝缘;对墙面、吊顶进行粉刷修复,恢复原貌;施工后全面清理卫生,保障正常居住。同时明确维修质量与后续责任,让双方安心无忧。
一面锦旗承载着居民对社区的认可与信任。幸福社区始终坚持以民为本,用心化解邻里矛盾,用情解决群众难题,用实际行动守护居民安居乐业,不断提升辖区群众的幸福感与满意度。(幸福社区 檀利利)
(图为居民送锦旗图)
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