民生无小事，枝叶总关情。近日，幸福社区人东服务站辖区内发生一起居民家中水管爆裂突发情况，社区网格员与清洁工快速响应、联动处置，第一时间控制险情，为居民避免了更大财产损失，用暖心行动守护家园平安。

2月某日晚7时许，社区清洁工在日常作业时，发现一户居民家中有水不断向外渗出，判断屋内水管出现爆裂。情况紧急，清洁工立即停下手中工作，第一时间联系幸福社区人东服务站网格员，上报漏水险情。

网格员接到消息后，迅速电话联系该户居民，得知住户因事在外，无法立即赶回。为防止水流持续蔓延、浸泡房屋与楼道，造成更大损失，网格员火速赶往现场，与清洁工、周边热心邻居一同仔细排查，快速找到自来水总阀并成功关闭，及时止住水流，有效控制险情、减少损失。

从发现漏水、上报信息、联系住户，到现场处置、关闭阀门，整个过程高效有序。网格员以“快响应、快处置、快解决”的务实作风，彰显了基层工作人员的责任与担当；清洁工与邻居主动相助，也展现了邻里守望、互帮互助的文明新风。

下一步，社区将持续加强日常巡查与安全宣传，提醒居民做好用水、用电、用气安全防护，不断提升应急处置能力，用贴心、细心、耐心的服务，把民生小事办实、办好，筑牢社区安全防线，守护居民安居乐业。