“现在申请退休真方便，只需填个表格申请，其他手续都是工作人员在办理，服务真不错！”灵活就业人员闻女士来到天井湖社区办理退休手续，在社会事务部工作人员的引导下，仅用十几分钟就办好了退休材料提交手续。

天井湖社区着力推动政务服务提质增效，推进“退休一件事一次办”工作，实现“一窗受理，自动流转”。设立专门服务窗口，灵活就业退休人员只需按照规定填写申请提交相关材料，即可完成缴费信息查询、账户维护、欠费核对、电子档案号查询等退休受理前期业务工作，大幅减少办理环节、等待时间和跑腿次数，切实提高了居民办事的便利性。一窗受理后，天井湖社区根据退休人员实际情况及时将退休申请流转至市社保中心、区社保局、区税务局等相关部门，并积极与相关部门沟通，将办理过程中的问题及办理结果反馈至退休人员，实现退休申请一次提交即可快速办理退休待遇核定服务，尽可能使当月到龄、次月领取待遇成为常态。

截至目前，天井湖社区“退休一件事一次办”已办理121人次。下一步，天井湖社区将持续推进“退休一件事一次办”工作，实现退休业务由“多地多窗多次”办理变为“一地一窗一次”联办，为辖区灵活就业退休人员提供了更加便捷、更富效率、更有温度的全方位服务，有效提升了灵活就业退休人员办事体验感、满意度。