陈荣喜委员：

你提出的“关于全力提升社区老年助餐点质量的建议”（2-6-41号建议）已收悉，现答复如下：

铜官区坚决贯彻落实省、市关于老年助餐服务的决策部署和工作要求，累计拨付建设类和运营类补贴230余万元，拉动社会资本投入约800万元，开展助餐近60万人次，多措并举、精准施策，力求全面推进辖区老年助餐服务水平，打造铜官老年助餐服务品牌。

一是一线破题，解决“选址难”。作为省内较早开展助餐试点的区域，2020年铜官区利用社区养老服务站连锁化示范项目设立首批8个助餐服务站，在此基础上，又“摸清家底”，充分利用社区配套设施，按照“广覆盖、贴需求、惠民生”原则，科学规划布局，积极探索建立“中央厨房+助餐服务点+配送入户”多层次助餐服务体系，构建布局均衡、方便可及的城乡老年助餐服务体系。

二是精准解题，破解“运营难”。通过招商引资、公开招标等方式，引入社会力量参与区域老年助餐站点的建设运营，采取统一制作、统一配餐、统一管理的模式，建立规模化、连锁化、标准化、品牌化经营的老年助餐站点，探索老幼融合、“物业+养老”，“老年助餐+供销社”等服务新业态，解决老年助餐规模有限、成本过高、难以盈利的难题。尝试在实物、公益等方面给予适当支持，保障企业合理利润空间，推动其稳定运营。

三是长效答题，把控“监管难”。采取专项监督与重点监督相结合的方式，常态化开展排查整治，坚持举一反三，确保已发现问题整改彻底，未发现问题防微杜渐，将全区所有助餐站点链入市智慧助餐平台，实现“一卡吃全城”，通过实时监测助餐数据，与运营补贴相结合，提升助餐点的服务意识，推动社区老年助餐服务良性发展。

针对你提出的加强监督管理、强化饮食健康营养均衡的建议，下一步我区将重点从以下两个方面开展工作。

一是属地管理与行业监管相结合，建立完善监管机制。专项监督与重点监督相结合的方式，督促各老年助餐服务机构、老年助餐点落实食品经营许可证、从业人员健康证、收费价格优惠标准、食品安全管理制度、食品安全承诺书、服务（投诉）电话等证件上墙公示，接受社会监督。充分运用市级老年助餐服务平台，聘请第三方通过线上、线下多维度相结合的方式进行评估，补齐民政人员不足、专业度不够的短板。

二是困难兜底和居民普惠相结合，做实暖民心工程。铜官区将老年助餐与居家养老、社区日照等服务项目相结合，将助餐纳入政府为高龄困难和困难失能老人购买居家养老服务范围，通过建立服务档案，根据受助对象生活需求和健康状况为其提供买菜、做饭、配送面点等服务。通过签订服务协议，将套餐种类和每周食谱公示纳入重点评估内容，确保荤素搭配、菜式多变和营养均衡。铜官区将在老年助餐服务的基础上，不断优化站点布局和服务设施，通过奖补资金，鼓励助餐站点设立棋牌室、图书阅览室、娱乐活动室、健身康复室等活动健身中心，满足老年人多样化精神文化需求，营造人人参与、全社会尊老敬老爱老的良好氛围。

感谢你对老年助餐服务的关心和支持，欢迎今后对我们的工作多提宝贵意见。

办复类别：A

联系人：张倩

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