10月23日，在市践行“六尺巷工作法”提升基层治理水平故事分享会铜官区专场上，映湖山庄服务站报送的《心系独居老人：以细致服务解隐患，用真心实意暖民心》实践故事凭借真挚的为民情怀、务实的工作举措斩获佳绩，生动展现了基层工作者以“小事不小视”的担当，将“六尺巷”谦让包容、务实为民的精神融入网格服务的生动实践。

故事始于一次日常网格走访。网格员发现小区75岁独居老人家中不仅使用煤气灶做饭，还存在线路老化、通风不畅等多重安全隐患。独居老人的安危牵动着服务站的心，然而初期劝导却遭遇“闭门羹”——老人习惯了煤气灶具，担忧更换电器麻烦且额外花钱，对改造方案心存抵触。

“基层工作急不得，得用真心焐热民心。”服务站迅速转变思路，将“上门劝导”变为“串门唠嗑”。两个月里，工作人员常态化陪老人拉家常，从煤气泄漏的潜在风险讲到用电烹饪的安全便捷，慢慢打消老人的顾虑。在社区党支部牵头下，多方协调推进电路改造，服务站党小组、爱心党员主动捐赠电磁炉、锅具等物资。考虑到老人操作不熟练，志愿者手把手教学，握着老人的手一步步讲解开关使用、温度调节等技巧，用耐心细致化解“用新难”。

隐患排除后，关怀从未止步。炎夏里定期回访询问近况，台风天气上门检查门窗、叮嘱避险，登革热高发期送去防疫物资、普及防护知识，留存网格员应急联系电话随时响应需求……持续的暖心举措让老人频频动容，握着工作人员的手反复念叨：“小伢哎，谢谢你们一直惦记着我，你们费心了！”

此次参与分享会不仅是一次工作分享，更是对“六尺巷工作法”在基层治理中实践成效的生动诠释。服务站在实践中深刻体会到：基层治理要突出“主动”，发挥网格员“前哨”作用，把隐患排查在萌芽、问题解决在事前；要秉持“真心”，将“发现问题、解决问题、后续跟进”闭环落实，让服务暖到群众心坎；要强化“引领”，以党旗为标杆，让党员干部冲锋在前，把党的初心使命转化为为民服务的具体行动。

“为独居老人改电路、送电器看似小事，守护特殊群体生命安全、传递社区温暖是大事。”映湖山庄服务站未来将持续深化“六尺巷工作法”实践，以更细致的服务、更务实的作风扎根网格，把每一件民生小事办实办好，让群众在“网格”生活中收获幸福“满格”，让“六尺巷”的清风正气在基层一线持续传递。