近年来,铜官区市场监管局坚持以“公开促规范、以透明强监管”,围绕政务公开提质增效目标,聚焦信息发布审核、重点领域公开、消费维权服务三大领域,强化民生保障,持续提升政务公开服务效能,助力营造安全放心的市场环境。
一、严把“三关”筑牢信息发布“防火墙”
为保障政务信息发布的权威性、准确性,我局构建“源头审核+动态管理+整改落实”全链条管理体系。一是严把“内容关”,落实“三审”制度,明确信息分类发布标准;二是严把“时效关”,结合区政府文件及工作实际,动态更新权责清单、公共服务清单等重点内容,确保政策解读与文件发布同步率100%;三是严把“安全关”,定期梳理公开内容,及时清理无效和失效信息,结合政务公开部门发布的错敏词清单及时做好修改。
二、聚焦食药安全打造阳光监管“新窗口”
围绕群众关切的食品药品安全,创新“透明监管+社会共治”模式。推行监管信息公开常态化,定期公开食品抽检及各类食药经营主体监督检查情况,截至目前共发布食品抽检结果18期,食品及药械化领域监督检查结果7期,抽检不合格产品公示率100%,通过全流程信息公开,推动企业主体责任落实。
三、数据赋能构建维权服务“连心桥”
依托政务公开深化消费环境治理,形成“数据分析-精准施策-宣传引导”闭环机制。一是建立投诉举报数据分析模型,按年度发布消费维权分析报告,针对食品安全、产品质量等高发问题开展专项整治;二是创新“主题式”普法宣传,结合“3·15”国际消费者权益日、“5·20”世界计量日等节点,通过线下宣传、播放宣传片,提高群众维权意识;三是完善消费预警机制,结合消费热点及时发布相关消费提示,提高消费者防范意识。今年截至目前共发布消费提示7条。
下一步,铜官区市场监管局将继续推进政务公开与监管服务深度融合,以更高标准推进决策、执行、服务全流程公开,切实以公开“力度”提升民生“温度”,为铜官高质量发展贡献市监力量。
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