一、项目简介

坚持“政府引导、市场主体，强化诚信、健全标准，规范管理、示范引领”的推进思路，促进我区家政服务业“提质扩容”。到2025年，培训家政服务人员1.8万人次左右，力争新增家政服务人员4000人左右，新增员工制家政服务企业3家。

二、惠民成效

1.培训家政服务人员

2022年:培训家政服务人员6012人次，新增家政服务人员1003人，计划全年培训6000人次。完成目标任务的100%。

2023年:截至11月中旬，铜官区已开展75场培训活动，培训家政人员6055人次，新增家政人员1003人。计划全年培训6000人次。新增员工制企业一家。完成目标任务的100%。

2024年:截至11月底，铜官区已开展47场培训活动。已培训家政服务人员2287余人次，新增家政服务人员903人,已完成目标任务的100%。

2.新增家政服务企业与岗位

积极推动家政企业转型升级，新增员工制家政服务企业，提升行业服务质量，铜官区新增叮当家帮员工制企业1家。

3、推进服务质量与信用体系建设

（1）优化信用信息服务。持续推进家政服务业信用体系建设，通过商务部家政服务信用信息平台归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，推行“一人一码(牌)”，建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度，增强消费者信任。

（2）健全标准体系。推动家政服务标准化发展，建立健全家政服务标准体系，规范家政服务行为，提高服务质量。

4、服务模式创新与行业发展

（1）引导创新服务模式。鼓励发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展，拓宽家政服务领域。

（2）做好政策扶持与品牌培育。通过政策扶持和品牌培育，扶持家政品牌企业做大做强做优，中小家政企业做专做特做新，提升家政行业整体竞争力。铜官区积极推进“叮当家帮”、“壹捌零家政”等家政品牌的影响力，培育具有区域引领和示范效应的龙头企业。

5、积极做好宣传推广，提高群众满意度

    通过微信群、抖音平台、公示栏和户外宣传展台等多种形式进行宣传推广，提高群众对“放心家政”行动的知晓度和满意度。随着“放心家政”行动的深入实施，铜官区家政服务质量得到了显著提升，满足了人民群众对家政服务的需求，提升了居民的生活品质，得到了广泛好评。