2024年7月，我区12345政务便民热线共受理诉求2593条，比6月份2206条上升14.92%。办结率100%。

 城市建设690条，占比26.61%。其中涉及小区改造165条，征收征迁35条，路灯维修18条，化粪池漫溢13条，树木修剪28条，房屋安全隐患25条，其他隐患114条，其他投诉292条。

 物业管理933条，占比35.98%。其中涉及电梯故障209条，物业服务319条，物业收费15条，有关停车、充电桩飞线充电75条，有关业委会32条，其他投诉283条。

 市容环境424条，占比16.35%。其中涉及占道经营146条，违章建筑55条，垃圾清理33条，流浪猫狗43条，其他投诉147条。

 环境保护104条，占比4.01%。其中涉及油烟污染42条、噪音污染32条，其他污染等30条。

 教育卫健129条，占比4.98%。其中涉及教育84条，医疗卫生45条。

 其他类313条，占比12.07%。涉及劳务纠纷75条，政务服务态度9条，市场监管79条，其他投诉150条。