2024年6月，我区12345政务便民热线共受理诉求2206条，比5月份2302条下降4.35%。办结率100%。

城市建设628条，占比28.47%。其中涉及小区改造89条，征收征迁34条，路灯维修21条，化粪池漫溢2条，树木修剪10条，房屋安全隐患79条，其他隐患140条，其他投诉253条。

物业管理597条，占比27.06%。其中涉及电梯故障108条，物业服务214条，物业收费24条，有关停车、充电桩飞线充电108条，有关业委会11条，其他投诉132条。

市容环境467条，占比21.17%。其中涉及占道经营208条，违章建筑42条，垃圾清理37条，流浪猫狗45条，其他投诉135条。

环境保护120条，占比5.44%。其中涉及油烟污染57条、噪音污染38条，其他污染等25条。

教育卫健138条，占比6.26%。其中涉及教育117条，医疗卫生21条。

 其他类256条，占比11.6%。涉及劳务纠纷76条，政务服务态度7条，市场监管75条，其他投诉98条。